在建设智能型电力系统的过程中，工人必须完善配电系统，保证配电系统功能可以完全发挥，借助电力信息的通讯科技，可以使智能化的电力系统在一个安全平稳的条件下运行。智能型电网系统的平稳性受配电网架影响很大，要保证电力系统的平稳性，就必须保证配电网架的安全。在电网配电中采用了信息通讯科技手段之后，可以很好地提升供电系统质量，推进电网的全面化、集成化发展，从而促进智能化电力系统的发展。比如智能化配网柜，凭借改良完善配网柜功能，不但能够加强智能型电力网络运行的平稳性，还可以更有效的加强其供电能力。配电网柜采用电网信息化的通讯技术，能促进其小型化发展，在小区配电时可以使用环网柜，从而促进相关小区内用户电力网络的运行更加平稳。由于现在的配网柜常常要进行大修，所以利用智能技术在环网柜的内部设置了负荷保护开关，以此控制好电力网络运行状态，保障其处于电网控制区间内，使得进行电力配电时系统具有了自动保护功能，使配电系统在整个电网中更可靠、更平稳、更安全。运用电网信息通讯科技手段优化环网柜的设计开发，可以使环网柜更加平稳、更适合电网要求，有效保障住宅区内的电力供应。

在电力操作过程中会出现多个站点协同操作的工作，一个站操作完成后，另一个站再继续操作，每个站都使用纸质的操作票，由于操作的站点不同，各站人员是无法确定别的站的操作情况，也无法确定变电操作进程，这就需要电力调度不断的通过电话将各站的操作进行进行沟通，这样极大的降低了工作效率，在信息传递中也很容易出现误传、错传的情况，由于各站的变电确认信息都需要上传到服务器，所有参与操作的站点的电力操作票中都必须有操作信息，这样就要求服务器不但要与移动设备进行信息交互，移动设备之间也要有信息交互，电力调度指令无线传输系统解决了这个问题，在多站协同操作时，电力调度只需要下达一张电力操作票，在电力操作票中需要指定各站点的操作步骤，电力操作票下达后，根据各站的权限不同，各站只显示本站的操作步骤，其他站的操作步骤是灰色的，电力操作人员是无法操作的，同时操作步骤是顺序执行的，执行步骤到各站的时候，操作人员才能操作，否则操作人员是无法进行操作的。这样各站的电力操作人员可以实时的对变电操作流程进行查看，可以提前为本站的变电操作做准备，提高了工作效率，减少了不必要的错误发生。

1.客户关系管理的原则。为了全面提高电力市场客户关系管理的合理性和高效性，在把握未来电力市场发展方向的基础上，明确客户关系管理的具体原则。对客户关系管理的具体机制进行了分析，将客户关系管理原则概括为以下几个方面：（1）动态管理。收集客户资料信息建立数据库以后，要按时对客户的信息进行处理（包括更新和删除），删去或简化非潜在用户的资料，实时了解客户的动态。（2）分析重点资料。当收集到较多的客户资料信息时，需要通过软件的帮助，将重点客户挑选出来。企业通过客户的价值和使用周期可以获得很大的支持。因此找出重要客户，将隐藏的客户和未来能沟通的客户筛选出来也是一个重要的环节。通过软件，既能节省寻找重要客户的成本，也可以寻找新的商机，开拓市场。（3）灵活运用。作为企业宝贵的资源，客户资料是企业与顾客沟通的纽带，要通过灵活创新的方式，使一线员工发现更多的有用信息，通过对客户更深的了解和掌握，可以提升管理客户和增加价值的效率。（4）专职部门负责。企业持续发展的前提是客户关系的良好，为此成立专门部门负责客户相关的信息，指导企业创造更好的商品与提供更好的服务。

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