电费回收问题是目前困扰供电企业经营工作的最大压力之一，加强电费回收管理需要多管并举才能达到预期的效果。一是建立电费风险预警机制，对客户进行信用评估。按照企业业绩和发展前景、拖欠电费额/次、追讨欠费费用等指标作为评判一个客户信用的基本参数，得出一个企业的信用等级，做为电费回收管理提供依据。对于信誉度高的可以设定一定的欠电百分比，而对于信誉度低的不但不能设定欠电百分比，而且还需要进行电费预收或推行电费担保制度，来最大限度降低电费回收管理中的风险。二是运用法律手段来增强电费回收管理，依照《供用电合同》，以书面形式明确客户交纳电费的违约责任。对于长期拖欠电费的客户，严格按合同和协议执行，经多次催缴无效，应依法对其采取停电限电。对一些恶意欠费的客户，要果断采取法律诉讼的手段，确保及时收回电费，以降低电费回收风险。三是建立电费回收责任制度，完善催收电费奖惩制度并将电费回收管理责任到人，将电费回收与企业效益、职工收入挂钩，通过责、权、利机制的建立，充分调动广大员工工作的积极性，确保电费按时、全额回收。

（三）注重提升电力工程施工人员的综合素质水平。提升电力工程施工人员的综合素质水平应当分为三个方面，针对电力工程的施工管理人员，需要注重提升其专业能力，确保电力工程施工相关的要求与规范，施工管理人员都可以详细了解并掌握，同时还需要对电力工程施工的分项分部工程以及各个施工环节的管理重点进行全面了解，此外还需要对施工管理质量工作相关的难点与重点进行科学的预判，在此基础上确定对应的解决措施；此外还需要注重培养施工人员的职业道德素养以及专业技能水平，结合电力工程质量规划和目标针对性的开展施工人员的管理工作，在为其提供技术方面的有效指导的同时，还需要从技能角度加强对施工人员的培训力度，使得其专业技能水平切实得到提升，并且培养其质量管控的意识；针对处于特殊岗位的施工人员，持证上岗是其开展工作的基本和前提，对于缺乏相关资质的工作人员与严厉禁止上岗。同时还需要将施工人员的薪资收入与电力工程的施工质量相关联，通过科学有效的奖惩机制以及质量管理意识培训工作，显著的提升电力工程施工相关人员的工作积极性和主动性。

GMS网络抄表系统具有管理端、客户端和网络端，通过在住宅区安装电表和数据采集器，运用采集器收集用户用电信息的数据，转化成为电冲脉，从而形成直观的数据，抄表人员在住宅区进行抄表，用户累计的用电量以及与之相关的信息会被传到数据集中器中，然后将采集和处理后的信息数据传输至GSM系统，方便工作人员的管理，提高电力营销的效率。CMS网络远程抄表系统在运行过程中，进行实际数据传输需要经历两个过程：第一、采集数据信息的过程。在各个用户的住宅周围配置数据采集设备，需要运用RS接口进行通讯，进行采集、记录、整合数据，然后和集中器相联系，进而进行指令的发送与收取，经过储存的信息数据能够根据实际情况，在集中器中进行反馈。第二，数据传输。网络远程抄表系统和管理客户端需要依靠GSM系统进行信息传输，从而确保数据传输的高效性。以南方电网公司为例，实现智能电表全覆盖。借助远程抄表系统，抄表员只需轻点鼠标，就可以完成批量抄表和数据录入工作，用户还能享受到智慧用能服务，一个人几分钟即可完成10000个电表的抄录[2]。

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