电力调度数据网与控制区
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电力调度数据网与控制区
为了有效形成电力营销服务体系,电力企业重新设置了岗位,并改造了服务运营过程。电力企业为了客户的便利与服务,对所有岗位进行重新审视,并对各个岗位的职能进行重新定义。电力企业对内部所有员工的业绩考核管理进行明确,并与薪资相挂钩,保证制度的有效落实,进而实现电力营销的高质量服务。主要有以下四种机制:第一,加大服务意识的教育力度,对各个岗位服务职能进行明确,对供电服务连接体系进行完善,从而建立大型的服务运行机制。第二,对闭关式管理系统进行严格执行,根据信息技术以及管理体系,进一步对营销岗位的协调功能进行突出,在抄表环节、核算环节以及计费环节等全程进行闭环管理。第三,增加激励力度,将营销损失指标在线上推出,结合电力平台,不断缩小考核管理的范围。结合服务的精细化,综合评价服务与效益的指标,员工不仅要在心中树立服务意识,还要将其体现在有效性上。四,构建员工培训机制,加大对员工道德素质与文化素质的培养力度,并创建独有的企业文化,进一步提高员工的责任感与凝聚力,从而不断提高电力营销服务水平。
对于电能计量现场作业来说,其管理方面也可以划分成几部分的内容,一是计量管理,二是安全管理,三是管理。对于计量管理来说,就是对电能计量的过程中出现的一些复杂性的问题,要根据工作制度和监护制度上的约束进行,要严格的落实制度中的安装管理和电能计量条例,同时,在施工现场也要设置一些管理人员,对施工进行监督,避免一些随意施工的现象发生。如果在施工作业进行的过程中发现作业人员有一些不合理的作业行为发生,要对其进行及时的纠正,此外要对部分不合理的施工内容进行适当的整改,这样才能控制安全事故的发生几率。而对于安全管理来说,就是要对施工工具的使用以及保护设施的设置进行有效的监控,避免在施工过程中出现因施工工具的不合理应用,或者因安全防护设备的质量欠佳而引起安全事故的发生,另外为了确保施工作业能够有序的进行,也要对整体施工进行规划,这样才能避免问题的发生。管理就是要对施工作业涉及到的进行细致的检查,看看其规格和属性是否符合作业施工的要求,还要在安装之前进行测试,看看其能否正常工作。
3.关注舆论宣传,设计品牌管理。教培中心是电力企业的教育培训的重要场所,员工培训是教培中心的中心工作,对员工的教育管理而言也是培训工作的重要内容。对员工教育管理工作来说,电力企业自身也做了很多工作,但是依旧没有构建教培中心的培训品牌,也没有构建员工教育管理品牌。因此,在实际发展过程中,需要结合视觉影响力和听觉影响力等多种形式,加大对培训工作和培训管理工作的宣传和教学,构建优质的品牌管理形象。如,可以将员工在教育培训过程中获取的成绩、构建积极向上的工作态度以及感人事迹等进行有效的宣传,从而将这些信息有效传递到上级主管以及送培单位中。这样有助于激发员工深入研究专业理论知识和实践操作技能的自主性和积极性,引导员工构建优质的职业道德理念和综合素养,促使其具备爱岗敬业的主人观念,创造优质的教学环境。同时,也可以依据舆论宣传,设计教培中心和和谐的培训氛围,构建培训品牌,从而增强电力企业在教培中心的影响力。当然,也可以构建教培中心和送培单位以及企业主管部室一起管理和培训员工的监管机制。
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