在电力企业管理方面，为了使电力营销服务管理水平得到有效的提高，高素质的人才引进非常重要。高素质的人才引进可以为电力企业注入新鲜的血液，同时能够接收新的服务思潮和理念，可以对电力企业发展过程中的设备与技能进行有效的更新，从而为增强电力企业的市场竞争力而奠定基础。此外在电力企业内部人事管理方面要构建科学的人事管理系统，使电力营销服务管理工作人员具有良好的责任感，在工作的过程中能够各司其职。建立科学的讲法机制，对于有理想有抱负的工作人员应进行有效的奖励，从而通过榜样作用全面提升电力企业工作人员的营销服务质量。在对企业外部管理方面，要建立科学的电力营销服务管理理念，以广大用电客户的需求为市场导向，针对客户群体进行有效的市场调研和评估，做到产品的多样化宫集，从而全面提升电力企业的电力管理服务水平。

反窃电系统设计原理包括：第一，系统会对区域内的所有电力用户进行全方位覆盖，并且为每一个用户建立一个电力档案，档案中具体记载着用户的用电信息，其中包括电负荷、电压和电流等，以动态的方式实现对用户用电的监管;第二，系统所采集的用户信息会进行相应的二进制数据转化，使其可以被计算机识别，从而进行下一步的软件操作;第三，系统在完成采集信息的数据转换后，将其传递到相应的计算机软件中，建立相应的反窃电诊断模型。在整个反窃电系统中，对用户用电情况进行动态监测，并且通过综合对比，加之相应计量的实时监测，这样可以有效掌握用户的一些不良用电行为，对窃电行为进行大致的判断，从而有效缩小侦查范围。要想实现对用户窃电行为的有效确认，需要在变压器内侧安置相应的传感器，同时结合无线控制，以实现对窃电行为的有效监督。

第五，售后服务的有效开展。针对现阶段电力服务的需求来说，售后服务的有效开展也是非常关键的。在具体的售后服务过程当中，我们应该提升对电力故障抢修工作的落实效果，提前对故障的方案情况进行判断，并且主动发起维修的流程，让故障抢修的效率得到更好的提升。实现故障抢修工单在线流转，提升故障抢修智能化水平。科学配置抢修资源，缩短抢修队伍到达现场的时间，提高故障抢修质量。与此同时，我们也应该研究建立优质客户评估模型和优质客户信息库，探索电费回收信用机制，针对经济效益好、信用等级高的优质客户，专门制定灵活、主动、个性化的服务策略。积极探索投资、建设新模式，研究制定电源接入优惠措施，吸引新增优质客户。为优质存量客户免费提供用电安全评估、设备状态监测、节能服务、优先应急处置等增值服务，拓展服务深度，稳定市场。

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