随着经济水平的不断提高，人们对电力资源的需求逐渐增加。在这个阶段，电气自动化技术的应用是非常重要的。开发电气自动化控制技术，需要有计算机网络技术以及电子技术、微机控制技术作为基础，电气自动化控制技术在电力系统中的应用，可以显著改善电力生产企业的生产能力，同时对于电力传输范围的扩展等工作也有着重要的意义。现阶段，国内的计算机技术以及信息技术获得了飞速的发展，并且该技术在各个领域中的广泛应用，极大地提高了各行业的工作效率，改善了不同行业的运营现状。

我国电力电子技术是一个较年轻但极 具发展前途的产业。自1961年以来，经过40多年的经营和发展，目前已成为具有一定生产规模和生产能力的行业，电力电子技术是我国经济与社会可持续发展项目之一，对促进国民经济发展特别是电子工业发展极具价值。电力电子技术是智力、信息、知识密集型的技术，从基础研究、开发研究到生产试制，各个环节均具有较高的技术含量和智力投入。以电力半导体器件及“变频技术”为核心的电力电子行业，在国家政策的强力支持下将会走向更加辉煌的明天。

在电力企业智能化信息机房的建设过程中，客服中心是系统建设的必要一环。IT运维的客服中心主要通过监控系统的反馈信息对信息设备和系统的远程实时监控和操作，同时还兼具电力企业内部各类信息客服事件的相关任务管理中心、监控中心和反馈中心。通过客服中心系统能够对电力企业的整体运行和工作状态进行调整，此外还能够实现电力系统运行状态的总结工作。通过建设智能化信息网的内网和外网，客户可以通过客服中心向电力企业反映电网的运行情况，甚至能够实现线上缴费、定制等活动。

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