第一，引入更加科学的服务意识。对于当前电力企业自身服务工作开展来说，要想真正提升供电服务水平，我们就必须通过合理的引导和宣传，让广大工作人员本身形成更加良好的服务水平。在具体工作的过程当中，能够牢记以用户为中心的思想理念，促使整个员工队伍形成优质服务意识。在进行引导的过程当中，我们也应该灵活地结合电力企业自身的各项业务活动的特点，做好相应的调整和组织。例如：电力企业内部可以组织一些标兵评比活动评选出，具备良好服务意识和服务能力的员工，将成为树立成典范，组织广大员工进行学习。对于表现较为突出的员工，企业应该给予其相应的嘉奖，让员工本身能够形成良好的成就感和责任心，同时也能够通过这些有效的激励手段，更好地促使广大员工队伍自身服务意识的提升，有意识的打造一个良性的服务氛围和空间。在具体建设和工作开展的过程当中，我们也应该将服务作为其中的一个重要的考核指标，不定期展开相应的访查，对员工提供服务的情况进行充分的了解，发现问题及时进行整改，并且组织员工进行自我反省。通过结合实际情况，构建一套更加科学的服务宣传体系，这样才能够让广大员工形成良好的服务意识，各项服务制度的执行也能够得到更好的保障。只有从思想意识上真正重视服务，并且将服务作为自身工作的重要内容来进行对待，这样才能最大化地提升服务效果，实现优质服务目标。

第一，施工材料和机械使用成本的控制。在项目施工过程中，材料成本和机械设备的使用成本约占工程总成本的60%，具有很大的节约潜力。通常当其他成本损失时，有必要通过节约材料来弥补。因此，有必要建立一个完善的采购和物资配送体系。一般在不影响正常施工的情况下，我们可以与供应商签约在施工现场设立供应商仓库，现有的项目部门不设立专门的仓库，确保零库存，加快资金周转。物资采购实行集中招标，在保证质量的前提下，采用公开招标、集中采购、供应商择优入选等方式。这样不仅可以保证质量，而且可以防止暗箱操作和腐败现象。同时，要加强现场管理，严格控制物资的收发制度。进场要认真点验、保质保量，严格按照计划控制材料的发放，做到台账清楚，相互监督，相互制约。周转材料按固定资产管理办法管理进行，由经营部门根据周转材料的价格和使用寿命计算。物资管理部门应当根据物资部门的转移记录，组织财务部门对每个项目的经营物资成本进行分配。这也是材料成本的最后一个环节，我们不应忽视回收剩余材料和废物再利用，物资设备管理部门应根据工程质量、进度和设备能力的要求，合理配备租赁的机械设备，合理安排机械设备进出场地的时间，提高利用率。自备小型机具也要合理使用减少机具闲置。建立定期的保养和维修制度，确保机械设备的改进，杜绝机械事故的发生，努力降低机械使用成本。

在公司近期召开的泛在电力物联网建设工作部署会上，寇伟董事长深刻阐述并回答了“为什么、是什么、怎么干”的问题，充分展现了公司新一届领导班子的政治担当，以及突破企业发展瓶颈、坚定做强做优做大的主动抉择和战略选择。具体来看，我们认为，首先，“三型”准确回答了新时代国家电网公司的企业本质属性、价值使命和根本方向。“三型”是从电网中心作用、电力泛在连接价值、电力普遍服务属性等根本特征，探寻并回答了要建成什么样的现代企业问题。可以预见，在迈入万物互联的数字能源时代，“枢纽型”在推动能源变革、促进低碳高效，“平台型”在推动产业协同、放大带动价值，“共享型”在释放改革红利、共享资源价值等方面，将展现出巨大的发展空间和价值创造活力，这也充分体现了新时代国家电网公司的胸怀气魄与责任担当。其次，泛在电力物联网是国家战略性公共基础设施，社会价值开发利用前景广阔。泛在电力物联网作为“三型两网”建设的重要内容，将构成“电力物联网（IoT）+大数据+人工智能（AI）”驱动的“智能+”能源时代关键基础，在诸多方面的应用价值将更加凸显，这些价值的挖掘和释放需要我们坚持边建边用、应用先行，加快新业态、新模式探索和实践。最后，公司在电力物联基础设施建设和互联网平台型模式创新方面已有较好的发展基础，我们有条件有信心实现两个阶段目标。

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