第四，利用互联网技术提升客户体验。在当前互联网技术快速发展的形势下，我们也应该通过利用互联网技术来展开相关服务，这样可以更好地提升服务工作的能效，减少沟通成本。在为用户提供相应服务的过程总，保持良好的沟通效果是非常必要的。我们可以通过互联网技术的应用，构建一套现代化的电力服务机制和体系。我们可以通过利用网上营业厅、微信、APP等不同观点渠道来展开相应的业务办理。用户只需要足不出户，就可以在线完成其所需的业务的办理。在一些具体服务的过程当中，我们也应该结合供电企业自身的日常服务特点，也会提供符合其实际需求的服务支持。例如，我们可以定期的为用户推送上一阶段电力账单信息情况，通过电费数据的统计，让用户对于自身的适用的情况进行更好的了解和掌握。这样用户也能结合这些信息，对于自身的用电方式进行调整，这对于用户来说也是非常有意义的服务内容。

为了适应电力行业的发展，提高公司的管理水平，上海市电力公司自2002年开始进行了探索。从2002年7月到次年5月，上海市电力公司与咨询顾问观察公司的管理现状，对公司的业务流程进行梳理，开展了业务流程优化重组的工作，解决流程重复以及相互矛盾的情况，确定新的流程，为与ERP接口做准备。2003年8月19日，与埃森哲公司签订协议，确定开启ERP在上海市的建设。从12月到2004年4月，先后实验人力资源、财务管理、物资管理、项目管理等模块，并最终在2005年1月1日在ERP（上海电力选取SAP）成功上线。ERP系统的开发为财务共享服务提供了基础条件。2015年1月，上海市电力公司紧接着开启财务共享服务中心的建设并于6月份实现全面上线应用，建设周期短但是应用成效高。上海市电力公司成为国内成功建设财务共享中心信息化平台的先进电力企业之一。

就检测方式的角度进行比较，继电保护检修技术主要是通过在线与离线两种方式进行展开的。作为检修工作的开始，需要就电气的转运信息予以搜集，而后根据搜集信息的实际情况进行分析，判断电气的工作状态是否正常。而后就维修的可能性以及维修的措施展开研讨。这一切的工作也都是继电保护检修工作开展的基础。在继电保护检修的过程中，应遵循以下的原则。首先应保证继电保护设备在正常状态下展开检修，只有如此才能保证检修的效果是对继电保护设备运转实际的反映。第二在继电保护检修工作的开展过程中，也应分清问题的主次矛盾，就一些重点的问题，应予以重视和反复的检测，以保证相关部位或是系统得以有效运转。此外，随着电力系统的不断升级，使得检测与维修工作的开展也面临一定的压力，这要求我们不断的对现有设备与技术升级。真正意义上实现与时俱进，保证电力系统的有效运转。

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